Términos y condiciones

Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones antes de hacer tu pedido. Estos términos y condiciones son parte del contrato de compraventa entre tú y Beautylala. Al utilizar esta página web, registrarte en ella o realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos quedas vinculado por estos términos y condiciones.

El contrato

Estos términos y condiciones (las “Condiciones”) resultan de aplicación cuando accedes a la página web http://www.beautylala.com/ (la "Página Web") o realizas un pedido de cualquiera de los productos disponible en la misma. Cualquier referencia a “nosotros” o “nuestro” en estos Términos y Condiciones se refiere a Beautylala, y cualquier referencia a “tu o tus” se refiere a los usuarios de la web.

Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por razones legales, regulatorias o de seguridad.

Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación BEAUTYLALA, marca perteneciente a DIGITAL BEAUTY LTD., sociedad registrada en Reino Unido bajo el número 10582467, con CIF 263 3115 31, con domicilio en 20-22 Wenlock Road, N1 7GU N1 7GU, Londres, Reino Unido. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto de esta web o enviando un email a hola@beautylala.com.

Tus datos

La información personal que nos proporciones será recogida y procesada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Accediendo a esta web consientes expresamente la recogida y tratamiento de esa información o datos y declaras que esos datos son reales y precisos.

Precios, Costes de Envío y pago

Revisamos constantemente nuestros precios para asegurarnos de que sean correctos, sin embargo, excepcionalmente pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo para informarte del precio correcto lo antes posible y te ofreceremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si lo cancelas no se te hará ningún cargo.

Los precios pueden modificarse, pero (salvo el caso excepcional establecido en el párrafo anterior), dichas modificaciones no afectarán a los pedidos de los que te hayamos enviado un email de Confirmación de Pedido. Es decir, no aplicaremos ajustes de precios en pedidos confirmados.

Los precios recogidos en esta página web incluyen IVA pero no incluyen gastos de envío, que se añadirán al importe total. Por favor, haz click aquí para más información sobre envíos.

Aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express y ApplePay. También puedes pagar parte de tu pedido con una tarjeta regalo Beautylala.

El pago será deducido de tu tarjeta en el momento de entrega de tu pedido o un poco antes.

Mediante el uso de una tarjeta de crédito/débito confirmas que es de tu titularidad. La  titularidad de las tarjetas de crédito/ débito está sujeta a controles de validación y autorización por los emisor de la tarjeta. El uso fraudulento de tarjetas de crédito será comunicado a las autoridades pertinentes. Si el emisor de tu tarjeta rechaza autorizar una transacción, no podremos aceptar tu pedido y no seremos responsables de cualquier retraso o no envío del pedido, pues no estamos obligados a comunicarte el motivo del rechazo del pedido.

Beautylala no es responsable de los cargos que pueda realizar tu banco o el emisor de tu tarjeta a consecuencia del procesamiento del pago de tu pedido.

Códigos promocionales

Si tienes un código promocional puedes introducirlo en el campo situado en la página de “Carrito”. Por favor, ten en cuenta que los códigos tienen en cuenta las mayúsculas y los espacios. Salvo que se establezca lo contrario, los códigos promocionales no puden utilizarse junto a otras ofertas ni son acumulables, por lo que te recomendamos que utilices la promoción que mejor se ajuste a tu compra.

Envíos

Realizamos envíos a todos los países del mundo. Tratamos de preparar y enviar tu pedido en el plazo de un día laborable desde que realizas tu pedido, y en cualquier caso en el plazo de 3 días a contar desde el día siguiente al pedido. Si no pudiéramos procesar tu pedido en ese plazo nos podremos en contacto contigo para informarte y darte una fecha de envío. En ese caso podrás cancelar tu pedido y obtener la devolución íntegra.

Para envíos fuera de la Unión Europea y a territorios especiales, como las islas, donde resulten de aplicación costes de aduanas, Beautylala no correrá con los gastos de aduanas, que deberán ser cubiertos por el comprador.

Tu pedido será enviado de lunes a viernes y el tiempo de tránsito dependerá de tu país. Por favor, consulta nuestra sección de Envíos para más información sobre nuestra política de envíos.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, y en este sentido, en caso de que tuviéramos problemas para servir un artículo por problemas de stock, te informaremos sobre otros productos de igual o mejor calidad y valor para reemplazar tu pedido. Si no quisieras sustituir tu pedido por ninguno de los artículos de sustitución propuestos te reembolsaremos íntegramente cualquier pago que hubieras realizado.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no estuvieras totalmente satisfecha con tu compra, puedes devolver cualquier artículo que no haya sido utilizado, más allá de la mera comprobación, en el plazo de 14 días desde que lo recibiste. Para hacerlo, por favor envía un email a hola@beautylala.com indicando en el asunto “devoluciones + tu número de pedido”.

También puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante este formulario.

Los artículos solo pueden ser devueltos si no han sido utilizados, más allá de la mera comprobación y están en condiciones de venta. Por favor, envuelve los productos adecuadamente para que no sufran daños durante el transporte.

Ten en cuenta que los gastos de envío ocasionados a causa de la devolución serán a cargo del cliente. 

Para más información sobre el procedimiento de devoluciones, por favor consulta nuestra sección de Devoluciones.

En caso de producto defectuoso, nos comprometemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para ti.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. Nos deberás informar de la falta de conformidad lo antes posible y en todo caso dentro del plazo máximo de dos meses desde que tengas conocimiento de ella.

Proceso de compra y confirmación de pedidos

No es necesario que te registres como cliente para comprar en Beautyalala. Como usuario/a de la web, podrás navegar por nuestra tienda online incorporando a tu carrito de la compra aquellos artículos que desees comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirás la forma de pago y envío. Para completar tu pedido es necesario que rellenes un formulario con tus datos personales para el envío, o conectarte con tu contraseña en el caso de ya estar registrado/a, para finalizar tu pedido. Una vez finalizado este proceso te llegará un mensaje a tu dirección de correo electrónico con todos los datos de tu pedido. 

Importante: Recomendamos verificar la copia del pedido que llegará a tu correo electrónico para comprobar que tus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitaremos retrasos o incidencias en la entrega de tu pedido. Si tu correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam. 

Registro

Cualquier dato que nos proporciones durante el proceso de registro en nuestra Página Web será almacenado en nuestra base de datos. Puedes acceder, actualizar o modificar tus datos personales en cualquier momento en la pestaña “Mi cuenta”. Todos los datos que nos proporciones serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso así como de cualquier actividad llevada a cabo mediante ellos. Beautylala no dispone de medios para comprobar la identidad de los usuarios de la Página Web y no será responsable de las pérdidas ocasionadas en caso de que los datos de acceso fueran utilizados por otra persona, salvo que ello se debiera nuestra negligencia.

Confianza Online

Beautylala está adherida a Confianza Online, un sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)