DEVOLUCIONES

Plazo

Si por cualquier motivo no estuvieras totalmente satisfecha con tu compra, puedes devolver cualquier artículo siempre que no haya sido utilizado más allá de la mera comprobación del producto, en el plazo de 14 días desde que lo recibiste. Para ello envíanos un email a hola@beautylala.com indicando en el campo del asunto "Devolución + tu número de pedido".

Ten en cuenta...

Los artículos deberán encontrarse en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales, de lo contrario el importe a devolver podrá reducirse por producirse una depreciación en el producto. Por favor, envuelve los productos adecuadamente para que no sufran daños durante el transporte. No te olvides de adjuntar al paquete el Albarán de Devolución generado al tramitar tu solicitud.

Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío ocasionados a consecuencia de la devolución correrán a cargo del cliente. 

Te devolveremos el importe en el mismo medio de pago original (si pagaste tu pedido con Visa, te devolveremos el importe en tu cuenta de Visa).

La devolución puede tardar hasta 14 días en aparecer en tu cuenta bancaria, dependiendo de lo que tarde tu banco en procesar el pago. Si pasados 14 días no hubieras recibido el importe de la devolución en tu cuenta, por favor, contacta con nosotros, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.