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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous te recommandons de lire attentivement ces conditions générales de ventes avant de passer commande. Les présentes conditions font parties du contrat de vente entre toi et nous. En naviguant sur ce site, en t’enregistrant sur celui-ci ou en effectuant un achat de n’importe quel produit sur Beautylala.com ; tu acceptes d'être lié par ces Conditions.

 

Notre contrat

Ces conditions générales de ventes (les « conditions ») correspondent aux règles qui appliquent lorsque tu accèdes au site Internet www.beautylala.com (la « page Web ») ou que tu passes commande pour acheter quelconque produit disponible sur la page Web. Toute référence à « nous » ou « notre » dans ces Conditions Générales de ventes renvoie à Beautylala tandis que toute allusion à « toi » ou « tes » se réfère à toi, utilisateur du site Internet.

Nous nous réservons le droit de changer ces Conditions à n’importe quel moment pour des raisons légales, régulatrices ou de sécurité.

 

Nos données

La vente d’articles à travers cette page Web est réalisée sous le nom BEAUTYLALA marque appartenant à DIGITAL BEAUTY LTD., une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, sous le numéro d'entreprise 10582467, avec comme CIF 263 3115 31 et pour siège social situé au 20-22 Wenlock Road, N1 7GU N1 7GU Londres, ROYAUME-UNI.

Tu peux contacter notre Service Client en remplissant le formulaire de contact sur notre site, ou en envoyant un courriel à bonjour@beautylala.com.

 

Tes données

Les informations ou données personnelles que tu nous fournis sont traitées conformément à la Politique de protection des données. En utilisant ce site, tu acceptes expressément la collecte et le traitement de ces renseignements et tu déclares qu’ils sont réels et précis.

 

Prix, Coûts d’envois et Paiements

Nous vérifions constamment nos prix pour s’assurer qu’ils soient corrects, cependant des erreurs peuvent exceptionnellement se produire.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf cas exceptionnel mentionné ci-dessus) ces modifications n’affecteront pas les commandes réalisées pour lesquelles nous t’avons déjà envoyé l’email de Confirmation de Commande. Par conséquent, nous n’appliquerons pas d’ajustements de prix sur les commandes confirmées.

Les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA mais n’incluent pas les frais de livraison lesquels seront ajoutés au montant total de la commande. Cliques ici pour plus d’informations concernant les envois.

Nous acceptons les paiements à travers Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Tu peux également régler partiellement ou totalement ton achat avec la Carte Cadeau Beautylala.

Actuellement, nous offrons la possibilité de Payer à la Réception du colis au Portugal pour un coût additionnel de 3 euros. Nous espérons pouvoir proposer cette option très vite dans les autres pays.

Le paiement sera déduit de ta carte au moment de la livraison de ta commande ou un peu avant.

En utilisant une carte de crédit/débit tu confirmes qu’elle t’appartient. Tous les titulaires des cartes de crédit/débit sont susceptibles d’être sujet d’un contrôle de validation et d’autorisation par l’émetteur de la carte. L’utilisation frauduleuse des cartes sera reportée aux autorités compétentes.

Si ta banque refuse d’autoriser le paiement nous n’accepterons pas ta commande et nous ne sommes pas responsables de quelconque retard ou non livraison de commande et nous ne sommes pas obligés de t’informer du motif du refus.

Beautylala n’est pas responsable des charges additionnelles éventuellement générées par ta banque ou l’émetteur de ta carte suite au traitement du paiement de ta commande.

 

Codes promos

Si tu as des codes de promotion tu peux les utiliser en l’inscrivant dans la case correspondante située dans la page « Mon Panier ». Tiens en compte que les codes sont sensibles aux majuscules et aux espaces. Sauf indication contraire, les codes promos ne peuvent pas s’utiliser avec d’autres offres et ne sont pas cumulables c’est pourquoi nous te conseillons de sélectionner l’option plus adaptée à ton achat. Considère que d’autres exceptions peuvent s’appliquer ; pour plus d’informations concernant les promotions en cours, consultes la page Promotion ici.

 

Envois

Nous livrons dans le monde entier. Nous faisons en sorte d’envoyer les commandes dans un délai d’1 jour ouvrable et, dans tous les cas, maximum dans les 3 jours ouvrables à compter du lendemain de la commande. Si nous ne parvenons pas à expédier le produit dans ce délai, nous t’enverrons un courrier électronique pour t’en informer et de donner une date de livraison. Dans ces circonstances, tu as le droit d’annuler ta commande et d’obtenir un remboursement intégral.

Pour les livraisons à l’extérieur de l’Union Européenne ou pour les territoires spéciaux tels que les îles où l’application de frais de douanes existe, Beautylala ne couvrira pas les coûts liés à la douane mais seront à la charge du client.

Ton colis sera livré du lundi au vendredi et le temps d’acheminement prévu pourrait varier selon ton pays. Nous t’invitons à consulter notre section « Livraisons et Retours » pour plus d’informations concernant notre politique d’envoi.

 

Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits et à cet égard, en cas de difficulté d’approvisionnement ou de rupture de stock sur des articles, nous nous réservons le droit de te prévenir et de te proposer des produits de remplacement de qualité et valeur égale ou supérieure aux produits initialement commandés. Si tu ne souhaites pas remplacer ta commande avec aucun des articles de substitution proposés nous te rembourserons intégralement le montant payé.

 

Retours et remboursements

Si, pour une raison quelconque, tu n'êtes pas entièrement satisfait de ton achat, tu peux renvoyer tout article qui n'a pas été utilisé, au-delà de la simple vérification, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de ta commande. Pour réaliser un retour, il suffit d’envoyer un email à bonjour@beautylala.com en indiquant comme objet « Retour + ton numéro de commande ».

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en utilisant ce formulaire.

Les articles peuvent être renvoyés seulement s’ils n’ont pas été utilisés au-delà de la simple vérification et qu’ils soient en parfaites conditions de vente. Pour éviter que ton colis ne soit endommagé dans le transport, s’il te plait, veille à bien emballer tes articles à retourner.

Tiens en compte que les frais de livraison ne seront pas remboursés pour les demandes de remboursement suite à un retour dont le produit ne te conviendrait pas.

Consulte la page « Livraisons & Retours » pour plus d’informations concernant le processus de retours.

En cas de produit défectueux, nous nous engageons, le cas échéant, à réparer, remplacer, réduire le prix ou résilier le contrat ; ces étapes seront gratuites pour toi.

Le vendeur est responsable des défauts de conformité qui se manifestent dans les deux ans suivant la livraison. Tu devras nous informer du défaut de conformité le plus rapidement possible et dans tous les cas dans un délai maximum de deux mois après en avoir pris connaissance.

 

Acheter sur Beautylala

Tu n’as pas besoin de t’inscrire pour acheter sur Beautylala, naviguer sur notre site et ajouter les produits que tu souhaits acheter à ton panier. Une fois que tu as sélectionné tous tes produits, vous pouvez choisir le mode de paiement et de livraison souhaité. Pour compléter notre commande, vous devrez entrer des informations personnelles.

En tant qu'utilisateur du web, tu pourras parcourir notre boutique en ligne en ajoutant à ton panier les articles que tu souhaites acheter. Une fois la sélection des articles effectuée, tu devras choisir le mode de paiement et d'expédition. Avant de commander et afin de finaliser le processus d’achat, il est nécessaire de créer un compte en remplissant un formulaire avec tes données personnelles, ou, si tu es déjà inscrit sur le site, tu devras te connecter à ton compte avec ton mot de passe. Une fois ce processus terminé, tu recevras un message à ton adresse e-mail avec tous les détails de ta commande. Si votre courrier est gratuit (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) ce message peut être stocké dans les dossiers "Courriers indésirables" ou Spam.

Important: Nous te recommandons de vérifier la copie de la commande qui arrivera à ton adresse e-mail pour contrôler que les données de facturation, d'expédition, etc. sont correctes. De cette façon, nous éviterons les retards ou les incidents dans la livraison de ta commande.

Si tu souhaites t'inscrire et créer un compte pour recevoir tous les avantages supplémentaires tels que notre programme de fidélité, veuillez cocher la case pour créer un compte. A l'avenir, il te suffiras de te connecter pour voir tous les détails de ton compte, tes commandes passées, mode de paiement etc.

 

Enregistrement

Toutes les données personnelles que tu nous fournis pendant le processus d’inscription seront stockées dans notre base de données. Tu peux accéder, mettre à jour ou encore corriger le détail de tes informations personnelles en te connectant sur ton compte personnel du site Web via le bouton « Mon Compte ». Nous n’utiliserons que les données stockées conformément à notre Politique de confidentialité.

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