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Termini e condizioni

 

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I nostri dati personali

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I tuoi dati personali

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Prezzi, spese di spedizione e pagamento

Controlliamo costantemente i nostri prezzi per accertarci che siano corretti, tuttavia gli errori possono verificarsi in via eccezionale. Se ci accorgiamo di un errore nel prezzo di un prodotto che hai ordinato, ti comunicheremo il prezzo corretto il prima possibile e ti chiederemo se vuoi confermare l’ordine con il prezzo corretto o annullarlo. 

I prezzi potrebbero variare in qualsiasi momento ma (salvo quanto sopra indicato) tali variazioni non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato la conferma di ordine. Per tale ragione, ad eccezione di quanto sopra indicato, non sono consentite variazioni di prezzo su ordini già effettuati.

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In Portogallo è disponibile il servizio di pagamento alla consegna con un sovracosto di 3 euro. Speriamo di poter estendere presto questa opzione anche agli altri Paesi.

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Codici promozionali

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Spedizione

Accettiamo ordini con spedizione in tutto il mondo. Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini entro un giorno lavorativo dall’effettuazione dell’ordine e in ogni caso entro 3 giorni a partire dal giorno successivo all’ordine. Se non saremo in grado di spedire il prodotto entro tale lasso di tempo, ti invieremo un’email per informarti sulla data di consegna prevista. In tali circostanze hai il diritto di cancellare l’ordine e ricevere un rimborso completo.

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea e/o in qualsiasi zona speciale come isole con tasse doganali, Beautylala non sarà responsabile di alcuna tassa doganale, che sarà a carico del cliente.

Il pacco sarà consegnato tra lunedì e venerdì e i tempi di trasporto variano a seconda del Paese. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di spedizione, visita la sezione Spedizione e resi.

 

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Per tale ragione, in caso di difficoltà nel rifornimento o di articoli non più disponibili, ci riserviamo il diritto di informarti su possibili articoli sostitutivi di qualità e valore uguali o maggiori che puoi ordinare in alternativa.  Se non intendi ordinare alcun articolo sostitutivo ti rimborseremo l’intero importo.

 

Restituzioni e resi

Se per qualche ragione non sei soddisfatta dell’acquisto, puoi restituirci tutti gli oggetti non utilizzati oltre la semplice verifica, entro 14 giorni dalla ricezione. Per farlo, envia una mail a ciao@beautylala.com indicando in oggetto "Ritorno + il tuo numero di ordine".

Puoi anche esercitare il tuo diritto di recesso utilizzando questo modulo.

Le merci possono essere resi se non stati usati oltre le semplice verifica e che siano in condizioni da poter essere venduti. Imballa nuovamente i prodotti in una scatola resistente in tal modo che non si danneggiano durante il trasporto. 

Attenzione: i costi per la restituzione presso il nostro magazzino sono a carico del cliente.

Per maggiori informazioni sulla procedura di restituzione visita la sezione Restituzioni e resi.

In caso di prodotto difettoso, ci impegniamo, come appropriato a secondo della situazione, per la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, passaggi che saranno gratuiti per te.

Il venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Devrai informarci del difetto di conformità il più presto possible, ed in ogni caso entro un periodo massimo di due mesi dopo che ne sei venuto a conoscenza.

 

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