AVISO: Debido a los retrasos acumulados en los envios, los nuevos pedidos no serán enviados hasta la vuelta a la normalidad, os pedimos por favor un poco de paciencia, muchas gracias por vuestra espera y comprensión.

Termos e condições

Recomendamos-te ler atentamente os termos e condições antes de fazer a tua encomenda. Estes termos e condições fazem parte do contrato de compra e venda entre ti e a Beautylala. Ao utilizar esta web, inscrever-te nela ou fazer uma encomenda de qualquer dos nossos produtos, ficas vinculada aos termos e condições. 

O contrato

Estes termos e condições (as “Condições”) resultam da aplicação quando entrares na web http://www.beautylala.com/ (a "Página Web") ou realizares uma encomenda de qualquer dos produtos disponíveis nela. Qualquer referência a “nós” ou “nosso” nestes Termos e Condições refere-se à Beautylala, e qualquer referência a “tu ou teus” refere-se aos usuários da web.

Os nossos dados

A venda de artigos através desta web é feita com a denominação da BEAUTYLALA, marca pertencente à DIGITAL BEAUTY LTD., uma sociedade sediada no Reino Unido com o número 10582467 e CIF 263 3115 31, com endereço comercial no 0-22 Wenlock Road, N1 7GU N1 7GU, Londres, Reino Unido. Podes contatar o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contato desta web ou enviando um e-mail para ola@beautylala.com.

Os teus dados

A informação pessoal que nos proporcionares será recolhida e processada conforme a nossa Política de Privacidade. Entrando na nossa web, aceitas expressamente a recolha e o tratamento dessa informação ou dados e declaras que esses dados são reais e corretos.

Preços, custos de envio e pagamento

Revemos constantemente os nossos preços para nos assegurarmos que são corretos. Não entanto, excecionalmente pode acontecer algum erro. Se descobrirmos um erro no preço do produto que encomendaste, contatar-te-emos para te informar do preço correto com maior brevidade e oferecer-te-emos a opção de confirmar a encomenda ao preço correto ou cancelá-lo. Se o cancelares, não pagarás nada.

Os preços podem alterar-se, mas (exceto no caso explicado no parágrafo anterior), as ditas modificações não afetarão as encomendas das que te tenhamos enviado um e-mail de Confirmação da Encomenda. Ou seja, não aplicaremos alterações de preços nas encomendas confirmadas.

Os preços que aparecem nesta página web incluem o IVA mas não incluem os custos de envio, que se adicionarão ao preço total. Por favor, clica aqui para mais informação sobre envios.

Aceitamos pagamentos através de Visa, Mastercard, American Express e ApplePay. Também podes pagar uma parte da tua encomenda com um cartão presente da Beautylala.

Atualmente oferecemos o pagamento contra reembolso em Portugal continental para as encomendas superiores a 50€, com um custo adicional de 3 euros. 

O pagamento será deduzido do teu cartão no momento da entrega da tua encomenda ou um pouco antes.

Mediante o uso de um cartão de crédito/débito confirmas que é da tua titularidade. A titularidade dos cartões de crédito/débito está sujeita a controlos de validação e autorização pelos emissores do cartão. Os usos fraudulentos dos cartões de crédito serão comunicados às autoridades pertinentes. Se o emissor do teu cartão rejeitar autorizar uma transação, não poderemos aceitar a tua encomenda e não seremos responsáveis por qualquer atraso no envio da encomenda, já que não estamos obrigados a comunicar-te a razão da recusa da encomenda.

A Beautylala não é responsável pelos débitos que possa fazer o teu banco ou o emissor do teu cartão em consequência do processamento do pagamento da tua encomenda.

Códigos promocionais

Se tiveres um código promocional podes introduzi-lo no campo situado na página do “Carrinho”. Por favor, não te esqueças que os códigos têm em conta as maiúsculas e os espaços. Exceto no caso de se estabelecer o contrário, os códigos promocionais não podem utilizar-se com outras ofertas nem são acumuláveis, então, recomendamos-te a utilizar a promoção que for mais similar à tua compra. Tem presente que podem aplicar-se outras exclusões. Para mais informação sobre as promoções disponíveis, visite a nossa página de Promoções em vigor.

Envios

Fazemos envios para todos os países do mundo. Tratamos de preparar e enviar a tua encomenda no prazo de um dia útil desde a realização da encomenda e, em qualquer caso, no prazo de 3 dias a contar do dia seguinte à encomenda. Se pudermos processar a tua encomenda nesse prazo, contatar-te-emos para te informar e te dar uma data de envio. Nesse caso, poderás cancelar a tua encomenda e obter a devolução na íntegra.

Para os envios fora da União Europeia e para territórios especiais, como as ilhas, onde se se aplicarem despesas aduaneiras, a Beautylala não pagará as despesas aduaneiras, que serão da responsabilidade do comprador.

A tua encomenda será enviada de segunda a sexta e o tempo de trânsito dependerá do teu país. Por favor, consulta a nossa secção de Envios para mais informação sobre a nossa política de envios.

Disponibilidade dos produtos

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e, nesse sentido, no caso de teres problemas para enviar um artigo por problemas de stock, informar-te-emos sobre outros produtos de igual ou melhor qualidade e preço para substituir o outro artigo. Se não quiseres mudar a tua encomenda por nenhum dos artigos propostos, reembolsar-te-emos na íntegra qualquer pagamento que tiveres feito.

Devoluções

Se por alguma razão não ficares totalmente satisfeita com a tua compra, podes devolver qualquer artigo que não tenhas utilizado, além da mera verificação, no prazo de 14 dias desde a sua recepção. Para o fazer, por favor, envia um e-mail para ola@beautylala.com indicando no assunto "retorno + número de encomenda".

Também podes cancelar a tua encomenda usando este formulário.

Os artigos só podem ser devolvidos se não se tiverem sido abertos nem utilizados, além da mera verificação, e se estiverem em condições de venda. Por favor, envolve os produtos adequadamente para não sofrerem danos durante o transporte.

Tem em conta que as despesas de envio ocasionadas por causa da devolução são responsabilidade do cliente.

Para mais informação sobre o procedimento de devoluções, por favor, consulta a nossa secção de Devoluções.

Em caso de produto defeituoso, comprometemos, conforme apropriado, a reparação, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para ti.

O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de dois anos após a entrega. Deves nos informar da falta de conformidade dentro de um período máximo de dois meses após você ter conhecimento disso.

Processamento e confirmação das encomendas

Não precisas te registrar como cliente para comprar na Beautyalala. Como usuário da web, podes navegar na nossa loja online incorporando ao teu carrinho os produtos que desejas comprar. Uma vez que a seleção de artigos foi feita, escolherás a forma de pagamento e envio. Para completar o teu pedido, é necessário preencher um formulário com os teus dados pessoais para o envio ou conectar-se à tua conta no caso de já estar registrado, para finalizar a tua encomenda. Uma vez que este processo esteja concluído, você receberás uma mensagem para o teu endereço de e-mail com todos os detalhes do teu pedido.

Importante: Recomendamos verificar a cópia do pedido que chegará ao teu e-mail para verificar os dados de pagamento, envio, etc. estão corretos. Desta forma, evitaremos atrasos ou incidentes na entrega do teu pedido. Se o teu e-mail for gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.), esta mensagem pode ser armazenada nas pastas "Spam".

Registo

Qualquer dado que nos forneceres durante o processo de registo na nossa Web será armazenado na nossa base de dados. Podes entrar, atualizar ou modificar os teus dados pessoais em qualquer momento no separador “Minha conta”. Todos os dados que nos forneceres serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e dos seus dados de acesso assim como de qualquer atividade efetuada através deles. A Beautylala não dispõe dos meios para verificar a identidade dos usuários da Web e não será responsável pelas perdas ocasionadas no caso de os dados de acesso forem utilizados por outra pessoa, exceto se for devido à nossa negligência.