AVISO: Debido a los retrasos acumulados en los envios, los nuevos pedidos no serán enviados hasta la vuelta a la normalidad, os pedimos por favor un poco de paciencia, muchas gracias por vuestra espera y comprensión.

Devoluções

Prazo

Se por alguma razão não ficares totalmente satisfeita com a tua compra, podes devolver qualquer artigo desde que não tenha sido utilizado além da mera verificação do produto no prazo de 14 dias desde a sua receção. Só tem de enviar um email para ola@beautylala.com especificando “Devolução + nº de encomenda” no Assunto.

Tem en conta...

Os artigos devem estar em perfeitas condições e com todos os seus plásticos de proteção ou embalagem original, caso contrário, o valor a ser devolvido pode ser reduzido devido a uma depreciação do produto. Por favor, embrulhe os produtos adequadamente para não sofrerem danos durante o transporte. Não se esqueça de anexar ao pacote a Nota de Entrega da Devolução gerada ao processar a tua solicitação.

Por favor, tem em conta que as despesas de envio ocasionadas por consequência da devolução serão da responsabilidade do cliente. 

Devolvemos-te o dinheiro através do mesmo método de pagamento original (se pagares a tua encomenda com a Visal, devolvemos-te o dinheiro à tua conta de Visa).

A devolução pode tardar até 14 dias em aparecer na tua conta bancária, dependendo do tempo que o teu banco levar a processar o pagamento. Se após 14 dias não tiveres recebido o dinheiro da devolução na tua conta, contacta-nos, a nossa equipe de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudar-te.